Privacidade e métricas
Veja e altere a sua escolha sobre as métricas opcionais das páginas públicas. Ela vale para este navegador e não muda a sua aceitação desta Política.
1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade explica como o Hangaí coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais durante a utilização da plataforma. O Hangaí é uma plataforma digital voltada à comunidade da aviação, permitindo que usuários criem perfis, interajam com outros membros, publiquem conteúdos, registrem experiências relacionadas à aviação e utilizem outras funcionalidades disponibilizadas pela plataforma. A responsável pelo tratamento dos dados pessoais no Hangaí é: PROCERTECH LIDERANCA EM TECNOLOGIA LTDA - ME CNPJ: 46.492.758/0001-95 Taubaté – SP, Brasil Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos previstos na legislação aplicável: E-mail: suporte@hangaí.com O Hangaí destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
2. Dados que podemos tratar
Dependendo das funcionalidades utilizadas, o Hangaí poderá tratar diferentes categorias de dados.
2.1. Dados de cadastro e autenticação
Podemos tratar informações necessárias para criação e manutenção da conta, incluindo: - nome; - nome de usuário; - endereço de e-mail; - foto de perfil, quando fornecida; - informações necessárias para autenticação e segurança da conta; - informações relacionadas à confirmação e recuperação de acesso. Senhas são processadas pelo sistema de autenticação utilizado pela plataforma e não são exibidas publicamente.
2.2. Informações do perfil
O usuário poderá fornecer informações para compor seu perfil e sua experiência dentro da comunidade, incluindo informações relacionadas à sua relação ou interesse pela aviação. Determinadas informações do perfil poderão ser exibidas para outros usuários conforme a natureza social da plataforma e as configurações ou funcionalidades disponíveis. Campos opcionais somente serão utilizados quando fornecidos pelo próprio usuário.
2.3. Conteúdo e atividade na plataforma
Podemos tratar informações geradas durante a utilização do Hangaí, incluindo, conforme as funcionalidades utilizadas: - publicações; - comentários e outras interações; - imagens e conteúdos enviados; - registros relacionados a aeronaves; - coleções; - favoritos; - participação na comunidade; - feedbacks enviados durante o beta; - registros de voos; - atividades relacionadas a spotting; - participação ou interesse em eventos; - outras informações necessárias ao funcionamento das funcionalidades utilizadas pelo usuário. A visibilidade dessas informações poderá variar conforme a funcionalidade. Algumas informações são privadas ao usuário, enquanto outras são destinadas, por sua própria natureza, à interação social dentro do Hangaí.
2.4. Eventos
Ao confirmar participação em um evento dentro do Hangaí, essa participação poderá ficar visível para outros usuários autenticados da plataforma. Sempre que aplicável, o Hangaí apresentará essa informação ao usuário no próprio contexto da confirmação de participação.
2.5. Dados técnicos e de segurança
O Hangaí poderá processar informações técnicas estritamente necessárias à operação, segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e estabilidade da plataforma. Essas informações poderão incluir registros técnicos de funcionamento, eventos de aplicação e informações necessárias para investigação de erros e incidentes. Buscamos aplicar o princípio da minimização, evitando registrar dados pessoais desnecessários nos mecanismos de observabilidade. Os registros de acesso do servidor que hospeda o Hangaí incluem o endereço IP, a data e a hora e o endereço da página ou do recurso acessado, e são mantidos por até 14 dias. Os registros de execução da aplicação são mantidos por até 7 dias. Para prevenir abuso de login e cadastro, guardamos por até 1 dia um resumo (hash) do endereço IP ou do identificador usado nas tentativas.
2.6. Dados de uso da plataforma
Para entender como o Hangaí é utilizado e melhorar a plataforma, registramos alguns eventos de uso de usuários conectados: - o dia em que a conta foi utilizada; - a abertura do Radar; - a abertura de acontecimentos do Radar e de suas conversas, com a identificação do acontecimento visualizado; - o acesso ao Radar a partir das boas-vindas; - a abertura de notificações; - a consulta de informações meteorológicas de um aeroporto; - a abertura de Voos ao Vivo; - a abertura de Minhas Viagens. Cada tipo de evento é registrado no máximo uma vez por dia e fica vinculado à conta. Esses registros não incluem o conteúdo das telas, o endereço IP, o identificador do aparelho nem a localização. A equipe do Hangaí consulta esses dados apenas de forma agregada, por exemplo, quantas contas estiveram ativas em um dia ou quantas voltaram a usar a plataforma. Para evitar registros repetidos, o aparelho guarda a data do último acesso registrado. Esses registros são mantidos por até 400 dias. Também podemos calcular, de forma agregada, quantas contas realizaram ações (por exemplo, publicar, registrar ou seguir um voo) a partir dos registros que já existem dessas ações, sem coletar nenhum dado novo para isso. Os registros de meteorologia, Voos ao Vivo e Minhas Viagens e esse cálculo agregado só são feitos quando estiverem ativados.
2.7. Localização do aparelho
Algumas funcionalidades podem usar a localização do seu aparelho, sempre a seu pedido e somente depois que você der permissão no navegador ou no sistema: - Eventos perto de você: a distância até os eventos é calculada no próprio aparelho; sua localização não é enviada ao Hangaí. - Sugestão de aeroporto próximo ao registrar um voo: a localização é enviada uma única vez para encontrar o aeroporto mais próximo e não é armazenada. - Voos ao vivo: sua posição define a área do mapa; essa área é enviada ao Hangaí e ao provedor de dados de voos em tempo real para buscar as aeronaves próximas. Ela não é armazenada em banco de dados, mas pode constar nos registros de acesso do servidor pelo prazo indicado na seção 2.5. - Mapas e fotos de aeronaves: para exibir os mapas de Voos ao vivo e da rota dos seus voos e as fotos das aeronaves, seu navegador carrega imagens diretamente do OpenStreetMap e do Planespotters, que recebem o seu endereço IP e as áreas do mapa exibidas. Você pode negar ou revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do navegador ou do aparelho. As funcionalidades continuam disponíveis sem a localização, com escolha manual.
2.8. Notificações no aparelho
Se você permitir notificações no aplicativo para Android ou iOS, registramos o identificador do aparelho fornecido pelo serviço de notificações, o sistema do aparelho (Android ou iOS) e as datas de registro e de último uso, vinculados à sua conta. As notificações, como avisos de que alguém interagiu com uma publicação sua, são entregues por meio dos serviços de notificação do Google (Firebase Cloud Messaging) ou da Apple (Apple Push Notification service), conforme o sistema do aparelho. O identificador é removido quando você sai da conta naquele aparelho, quando o serviço de notificações informa que ele deixou de ser válido e quando a conta é excluída. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do aparelho.
2.9. Métricas das páginas públicas
Para entender como as pessoas chegam ao Hangaí e melhorar a experiência, podemos medir o acesso às páginas públicas, como a página inicial, eventos, publicações compartilhadas, notícias, download, suporte, cadastro, entrada e páginas legais. Essa medição só acontece quando está ativada; enquanto isso, nenhuma das métricas descritas nesta seção é coletada. Quando ativada, as páginas públicas exibem o aviso "Privacidade e métricas" a quem ainda não fez uma escolha, e o que é medido depende dessa escolha: Enquanto você não responde ao aviso, contamos apenas totais diários agregados, sem guardar nada no seu aparelho: - o tipo de página visitada e, na página inicial, visualizações e cliques em ferramentas, notícias e convites; - a origem do acesso em categorias amplas, como "busca", "redes sociais", "outros sites", "o próprio Hangaí" ou "sem origem identificada"; - a campanha de divulgação, quando o link a informar e ela constar da nossa lista oficial; - o tipo de acesso: site, app instalado ou aplicativo. Se você escolher "Permitir", guardamos neste aparelho as datas da sua última visita, para estimarmos quantos visitantes únicos e recorrentes recebemos. A permissão vale por 12 meses; depois disso, as datas são apagadas e o aviso volta a ser exibido. Uma recusa não expira. Vínculo da origem à conta (opcional e separado): só acontece se, além de "Permitir", você marcar a opção "Vincular à minha conta a origem desta visita", que vem desmarcada. Nesse caso, ao abrir o cadastro, guardamos neste aparelho, por até 7 dias e num cookie que o site não consegue ler por script, apenas a categoria de origem, a campanha (se constar da lista oficial) e o tipo de acesso; se você criar a conta e concluir as boas-vindas nesse período, essas três categorias são vinculadas à sua conta uma única vez, para sabermos quais canais trazem pessoas que continuam usando o Hangaí. Não marcar essa opção não impede as métricas de visita nem o uso do Hangaí. Você pode desmarcá-la a qualquer momento em "Privacidade e métricas". Se você escolher "Recusar" no aviso ou "Desativar métricas" em "Privacidade e métricas", este navegador deixa de enviar qualquer métrica, inclusive os totais agregados, e as datas e a origem de cadastro guardadas nele são apagadas. Você pode mudar de escolha a qualquer momento em "Privacidade e métricas", no início desta Política ou no menu "Mais" da página inicial. Sinais de privacidade: se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control ou Do Not Track, ele não envia métricas e o aviso não é exibido. Se houver uma origem de cadastro guardada no aparelho e você concluir as boas-vindas com o sinal ativo, ela é apagada sem ser vinculada à sua conta. O sinal não apaga as datas de visita guardadas antes no aparelho; para apagá-las, escolha "Desativar métricas" em "Privacidade e métricas" ou limpe os dados do navegador. Conta conectada: quem está conectado à conta não é medido por este recurso. Se uma origem de cadastro tiver sido vinculada à sua conta, você pode vê-la e apagá-la a qualquer momento em Configurações → Privacidade da conta, em qualquer aparelho em que estiver conectado, mesmo que nele você nunca tenha escolhido "Permitir". Essa opção vale para a conta e não altera a escolha feita em cada navegador. Depois de apagada, a origem não volta a ser vinculada. O que não registramos: as métricas não contêm seu endereço IP, identificadores do aparelho ou do navegador, o endereço da página de onde você veio, o endereço completo da página visitada nem qualquer conteúdo. O endereço IP é usado temporariamente, apenas na memória do servidor e por até 1 minuto, para limitar envios abusivos; ele não é gravado nas métricas, e os envios de métricas não entram no registro de acessos do servidor. Em falhas técnicas graves do servidor, um registro técnico de erro pode conter o endereço IP. Esses registros têm acesso restrito, são usados apenas para diagnosticar a falha e são eliminados periodicamente. Também contamos, de forma agregada, quantas vezes a página de cadastro é aberta e quantos cadastros são iniciados.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para: - criar e administrar contas; - autenticar usuários; - permitir recuperação e proteção de acesso; - disponibilizar as funcionalidades do Hangaí; - manter perfis e experiências personalizadas; - permitir interações entre membros da comunidade; - armazenar conteúdos e registros criados pelo usuário; - viabilizar participação em eventos; - permitir envio e análise de feedbacks; - oferecer suporte; - prevenir fraudes, abusos e uso indevido; - proteger usuários e a plataforma; - diagnosticar falhas técnicas; - manter disponibilidade, desempenho e segurança; - cumprir obrigações legais ou regulatórias; - exercer ou defender direitos; - exibir a página inicial pública do Hangaí, incluindo publicações destacadas de contas oficiais do Hangaí ou de autores que autorizaram expressamente o destaque; - medir, de forma agregada, o uso da plataforma; - enviar notificações ao seu aparelho, quando você permitir; - oferecer funcionalidades baseadas em proximidade, quando você permitir o uso da localização; - medir, de forma agregada, como as pessoas chegam às páginas públicas e o resultado das nossas campanhas de divulgação (seção 2.9); - desenvolver e melhorar o Hangaí. O tratamento será realizado conforme as hipóteses legais aplicáveis a cada finalidade, não sendo o consentimento utilizado indiscriminadamente como fundamento para todas as operações.
4. Dados públicos e privados
O Hangaí é uma plataforma com funcionalidades sociais. Isso significa que determinadas informações fornecidas ou publicadas pelo usuário poderão ser visualizadas por outros usuários, de acordo com a finalidade da funcionalidade. O Hangaí procura diferenciar informações destinadas à interação social daquelas que devem permanecer privadas. Informações privadas, como dados de autenticação e determinadas atividades pessoais, não são transformadas automaticamente em informações públicas. Antes de publicar conteúdos ou fornecer informações em campos destinados à visualização pública, o usuário deve considerar que essas informações poderão ser vistas por outras pessoas dentro da plataforma. Página inicial pública Algumas publicações públicas com foto podem aparecer na página inicial do Hangaí, que pode ser acessada por qualquer pessoa, inclusive sem conta. Esses destaques são escolhidos pela equipe do Hangaí entre publicações de contas oficiais do Hangaí e publicações de autores que autorizaram expressamente o destaque; essa autorização fica registrada. Publicar no Hangaí não autoriza, por si só, esse destaque. No destaque aparecem a primeira foto da publicação, a primeira linha do texto (até 80 caracteres), o nome de usuário do autor e o número de curtidas. Publicações privadas, comentários, registros de voos e os demais dados do perfil não aparecem. Para ver a publicação completa, os comentários ou o perfil, é preciso entrar no Hangaí. Cada destaque dura até 30 dias, pode ser renovado pela equipe desde que a autorização continue válida, e deixa de aparecer automaticamente se a publicação for excluída, deixar de ser pública ou for removida pela moderação, o que pode levar alguns minutos para se refletir na página. O autor pode pedir a retirada do destaque a qualquer momento pelo e-mail suporte@hangaí.com. Como a página inicial é pública e pode ser indexada por mecanismos de busca, as publicações destacadas, incluindo a foto, o trecho do texto e o nome de usuário do autor, podem aparecer em resultados de busca, inclusive por algum tempo depois de deixarem de ser exibidas no Hangaí. Também não é possível impedir que terceiros vejam, copiem ou guardem o que foi exibido.
5. Dados pessoais sensíveis
O Hangaí não solicita, como parte de seu cadastro ou perfil padrão, dados pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural, salvo se alguma funcionalidade futura exigir tratamento específico e houver fundamento legal adequado e transparência ao usuário. O usuário deve evitar publicar voluntariamente dados pessoais sensíveis próprios ou de terceiros quando não forem necessários à utilização da plataforma.
6. Compartilhamento de dados
O Hangaí poderá utilizar fornecedores de tecnologia necessários para sua operação, como serviços de: - infraestrutura e hospedagem; - banco de dados; - autenticação; - armazenamento; - envio de e-mails; - segurança; - envio de notificações para dispositivos móveis; - dados de aviação em tempo real; - mapas e fotos de aeronaves exibidos no navegador; - monitoramento e suporte técnico. Esses fornecedores poderão tratar informações apenas na medida necessária para prestar os respectivos serviços, observadas as obrigações contratuais e legais aplicáveis. O Hangaí também poderá compartilhar informações quando necessário: - para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; - para atendimento de ordem judicial ou requisição válida de autoridade competente; - para exercício regular de direitos; - para investigação de fraude, abuso ou incidente de segurança; - para proteção dos direitos, segurança e integridade do Hangaí e de seus usuários. O Hangaí não vende dados pessoais de seus usuários. Quando você usa Voos ao vivo, a área do mapa consultada é enviada ao provedor de dados de voos em tempo real. As notificações enviadas ao seu aparelho passam pelos serviços de notificação do Google ou da Apple, conforme o sistema do aparelho. A página inicial pode exibir banners de parceiros com links para sites de terceiros, que têm suas próprias políticas de privacidade. O Hangaí não compartilha seus dados pessoais com esses parceiros por causa dos banners.
7. Armazenamento e transferência de dados
Os dados poderão ser armazenados em infraestrutura própria ou de fornecedores de tecnologia contratados pelo Hangaí. Dependendo da infraestrutura utilizada por esses fornecedores, determinados dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil. Quando aplicável, o Hangaí buscará observar os requisitos legais relacionados à transferência internacional de dados pessoais.
7.1. Cookies e armazenamento no aparelho
O Hangaí utiliza cookies e o armazenamento do navegador ou do aplicativo para funcionalidades necessárias ao serviço e para lembrar escolhas feitas por você: - cookies de sessão e autenticação, que mantêm você conectado com segurança; - cookie de idioma, que guarda o idioma escolhido por até 1 ano; - cookie de destino, que guarda por até 24 horas qual funcionalidade você tentou abrir antes de entrar ou se cadastrar, para levá-lo de volta a ela; - cookie do aparelho para notificações, usado para encerrar as notificações daquele aparelho quando você sai da conta, mantido por até 1 ano ou até a saída da conta; - preferência de tema (claro, escuro ou do sistema), guardada no aparelho; - rascunho de voo: se você começar a registrar um voo antes de entrar, o aeroporto de origem, o de destino e a data ficam guardados somente neste aparelho, deixam de ser usados após 24 horas e não são enviados ao Hangaí até você salvar o voo já conectado; - data do último acesso registrado, para usuários conectados, conforme a seção 2.6; - quando as métricas das páginas públicas estiverem ativadas (seção 2.9): sua escolha sobre elas, guardada no aparelho; com a sua permissão, as datas da última visita às páginas públicas, guardadas no aparelho até você recusar, até a permissão vencer (12 meses) ou até você apagar os dados do navegador; e, se você marcar a opção de vincular a origem à conta, o cookie de origem do cadastro, por até 7 dias. O Hangaí não utiliza cookies de publicidade. Fornecedores de infraestrutura podem definir cookies técnicos de segurança ao entregar imagens e conteúdos. Você pode apagar cookies e dados armazenados nas configurações do navegador ou do aparelho. Nesse caso, algumas preferências serão perdidas e poderá ser necessário entrar novamente.
8. Retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para: - fornecer os serviços; - manter a conta; - cumprir as finalidades descritas nesta Política; - atender obrigações legais; - prevenir fraudes e abusos; - proteger direitos; - resolver disputas; - manter registros necessários à segurança da plataforma. Alguns prazos específicos: - registros de uso da plataforma (seção 2.6): até 400 dias; - destaques na página inicial pública: até 30 dias, renováveis enquanto a autorização continuar válida; - resumo (hash) de IP ou identificador para prevenção de abuso: até 1 dia; - rascunho de voo e destino de navegação: deixam de ser usados após 24 horas, no próprio aparelho; - registros de acesso do servidor: até 14 dias; registros de execução da aplicação: até 7 dias; - identificador do aparelho para notificações: até a saída da conta naquele aparelho, a invalidação pelo serviço de notificações ou a exclusão da conta; - métricas agregadas das páginas públicas (seção 2.9): até 400 dias; - origem do cadastro vinculada à conta (seção 2.9): até 180 dias, até você apagá-la em Configurações → Privacidade da conta ou até a exclusão da conta; - origem do cadastro pendente no aparelho: até 7 dias; - envios de métricas aguardando processamento no servidor: até 7 dias; - registro técnico dos lotes de métricas recebidos, sem dados de visitantes: até 30 dias. Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.
9. Segurança
O Hangaí adota medidas técnicas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Entre essas medidas podem estar controles de acesso, políticas de autorização, proteção de banco de dados, mecanismos de autenticação, monitoramento técnico e medidas de segurança da aplicação e da infraestrutura. Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, as medidas de proteção são continuamente avaliadas e poderão evoluir conforme o Hangaí se desenvolve.
10. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e pela utilização de sua conta. Também é responsável pelas informações e conteúdos que decide publicar. Caso identifique acesso não autorizado ou suspeite do comprometimento de sua conta, deverá comunicar o Hangaí pelo canal de suporte.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao tratamento realizado, o usuário poderá solicitar, entre outros direitos: - confirmação da existência de tratamento; - acesso aos seus dados; - correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; - informações sobre o tratamento e compartilhamento; - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; - portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação; - eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; - revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada; - oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei; - revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável. As solicitações poderão ser encaminhadas para: suporte@hangaí.com Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos, como medida de proteção contra solicitações fraudulentas. Os direitos previstos na legislação não são absolutos e determinadas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando existir fundamento legal para conservação ou continuidade do tratamento. Esses direitos abrangem também os registros de uso descritos na seção 2.6. O autor de uma publicação destacada na página inicial pode, ainda, pedir a retirada do destaque a qualquer momento (seção 4).
12. Exclusão da conta
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão dos dados pessoais associados por meio dos mecanismos disponibilizados pelo Hangaí ou pelo endereço: suporte@hangaí.com A exclusão poderá estar sujeita à conservação de determinadas informações quando necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, segurança, prevenção de fraude ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no Hangaí, na legislação, na infraestrutura ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente e sua data serão disponibilizadas na própria plataforma. Quando uma alteração for relevante, o Hangaí poderá solicitar que o usuário tome ciência da nova versão antes de continuar utilizando determinadas funcionalidades. O histórico técnico de ciência das versões poderá ser mantido para fins de comprovação e transparência.
14. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas à proteção de dados: PROCERTECH LIDERANCA EM TECNOLOGIA LTDA - ME CNPJ: 46.492.758/0001-95 Taubaté – SP E-mail: suporte@hangaí.com